1. Wie zijn wij?
Lettersaandemuur.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. We zijn een klein Nederlands atelier en we behandelen je gegevens met dezelfde zorg als waarmee we je letters printen.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Afleveradres
- Betalingsgegevens (veilig verwerkt door onze betaalprovider — Mollie)
- Bestelgegevens en productconfiguraties (tekst, kleur, formaat)
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Het verwerken en verzenden van je bestelling
- Het sturen van orderbevestigingen en track & trace informatie
- Het beantwoorden van je vragen via het contactformulier
- Het voldoen aan wettelijke bewaarplichten (boekhouding, 7 jaar)
- Anoniem inzicht in websitebezoek om de site te verbeteren
4. Delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van je bestelling, zoals onze bezorgdienst (PostNL / DHL), betaalprovider (Mollie) en e-mailprovider. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
5. Cookies
Onze site gebruikt functionele cookies voor de werking, en analytische cookies om te begrijpen hoe de site gebruikt wordt. Je kunt cookies altijd beheren via je browser of onze cookiemelding onderin de site.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Bestelgegevens bewaren we zeven jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Contactformulierdata bewaren we maximaal twee jaar. Daarna wordt alles verwijderd of geanonimiseerd.
7. Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en beperking van de verwerking. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Stuur een mail naar info@lettersaandemuur.nl en we helpen je binnen 30 dagen.
8. Contact
Vragen over dit privacybeleid? Mail info@lettersaandemuur.nl.